細(xì)心檢票員 拾回老太血汗錢(qián)
2011-08
端午假期,出行旅客比較多,客運(yùn)西站行車員夏金娜正在檢荷地班車的車票時(shí),看見(jiàn)檢票口角落有一百元錢(qián),她將錢(qián)放在檢票臺(tái)面上,等檢完票也沒(méi)有旅客前來(lái)領(lǐng)取。于是她到荷地車上去詢問(wèn)旅客有沒(méi)有掉了錢(qián)??墒沁€是沒(méi)有找到失主。
她又跑到監(jiān)控室去查看??上偤檬潜O(jiān)控的死角,根本看不到。她當(dāng)時(shí)就想普客這邊大部分是鄉(xiāng)下來(lái)的旅客,一百元對(duì)城里的人來(lái)說(shuō)不算很多,但對(duì)鄉(xiāng)下的人家就不一樣了 。
眼看到了發(fā)車時(shí)間了,不灰心的她又跑到荷地車上叫旅客認(rèn)真的檢查自己的錢(qián)包。這時(shí),一位老奶奶叫了起來(lái),“是我的,我口袋里有二張一百的,是我在外打工的兒子給我的生活費(fèi),剛才買(mǎi)票用了一張,本來(lái)還有一張的,現(xiàn)在沒(méi)有了”。經(jīng)核對(duì),夏金娜就把錢(qián)還給了老奶奶。老奶奶激動(dòng)的握著夏金娜的手,不停的說(shuō)“你真的是好人,謝謝你了,這可是我兒子的血汗錢(qián)啊”。
正是我們員工的細(xì)心,耐心與誠(chéng)心,給旅客感受到了失而復(fù)得的欣喜,更給旅客帶去了最真誠(chéng)的幫助。