麗水市汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)股份有限公司文件
麗汽集團(tuán)〔2013〕4號(hào)
麗汽集工〔2013〕3號(hào)
關(guān)于開(kāi)展“迎司慶、學(xué)吳斌、比貢獻(xiàn)”
春運(yùn)勞動(dòng)競(jìng)賽的通知
各單位、各分工會(huì)：
2013年是集團(tuán)公司將迎來(lái)建司80周年，為了更好地調(diào)動(dòng)全體員工的服務(wù)積極性，舉全公司之力打好司慶之年的春運(yùn)第一仗，為全年各項(xiàng)工作開(kāi)好頭、起好步，結(jié)合當(dāng)前集團(tuán)公司正在開(kāi)展的向“最美司機(jī)”吳斌同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，集團(tuán)公司決定開(kāi)展“迎司慶、學(xué)吳斌、比貢獻(xiàn)”春運(yùn)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，具體通知如下：
一、活動(dòng)時(shí)間
2013年1月26日至3月6日，計(jì)40天。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證活動(dòng)的有序開(kāi)展，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由薛和有、何赤詮、呂麗君、林周穎、梁巍、程志剛、張文川、李秦杭、吳少勇等同志組成，薛和有同志任組長(zhǎng)。
三、參加對(duì)象
各春運(yùn)相關(guān)單位、班組、全體員工。
四、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
本次春運(yùn)勞動(dòng)競(jìng)賽設(shè)春運(yùn)先進(jìn)單位2個(gè)，春運(yùn)先進(jìn)班組12個(gè)，春運(yùn)先進(jìn)個(gè)人30名。
名額分配 ：
單 位 | 客長(zhǎng) 運(yùn)分 公司 | 快客 分公 司 | 客運(yùn) 東站 | 客運(yùn) 西站 | 旅游 汽車(chē) 分公 司 | 集團(tuán) 公司本部 | 南明 物流 | 檢 測(cè) 站 | 合計(jì) |
先進(jìn) 班組 | 3 | 3 | 2 | 2 | 1 |
| 1 |
| 12 |
先進(jìn) 個(gè)人 | 6 | 6 | 5 | 5 | 2 | 3 | 2 | 1 | 30 |
五、評(píng)選條件
（一）春運(yùn)先進(jìn)單位
1. 春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)到位，單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)工作，組織機(jī)構(gòu)健全，人員、措施落實(shí)，工作有亮點(diǎn)，樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，單位間相互配合支持，圓滿(mǎn)完成2013年春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益同比有明顯增長(zhǎng)；
2. 春運(yùn)工作安全管理到位，組織春運(yùn)安全學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的氛圍，層層落實(shí)春運(yùn)安全責(zé)任，按規(guī)定開(kāi)展春運(yùn)各類(lèi)檢查工作，對(duì)查出的事故隱患和問(wèn)題，認(rèn)真整改，并督促落實(shí)，及時(shí)處理突發(fā)事件，春運(yùn)期間無(wú)行車(chē)責(zé)任事故及生產(chǎn)安全事故；
3. 春運(yùn)工作應(yīng)急保障到位，落實(shí)值班報(bào)告制度，有工作應(yīng)急預(yù)案，做好春運(yùn)保障工作，確保春運(yùn)各項(xiàng)工作正常開(kāi)展；
4．春運(yùn)工作宣傳發(fā)動(dòng)到位，春運(yùn)秩序良好，生產(chǎn)環(huán)境整潔，工作人員待客熱情主動(dòng)，文明禮貌，服務(wù)有亮點(diǎn)、有特色，無(wú)媒體負(fù)面曝光，按要求及時(shí)上報(bào)春運(yùn)工作情況，隨時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，認(rèn)真做好春運(yùn)宣傳、統(tǒng)計(jì)和總結(jié)工作。
（二）春運(yùn)先進(jìn)班組
1. 班組精神風(fēng)貌佳，干勁足，成員間團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓進(jìn)取、有良好的精神風(fēng)貌和工作積極性，在春運(yùn)生產(chǎn)與服務(wù)中成績(jī)顯著，圓滿(mǎn)完成春運(yùn)工作；
2. 重視做好安全工作，服務(wù)操作規(guī)范、整個(gè)春運(yùn)期間無(wú)大小責(zé)任（行車(chē)）事故，無(wú)違法、違規(guī)和較大服務(wù)質(zhì)量投訴事件發(fā)生；
3. 在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升效益方面有創(chuàng)新，成效突出。進(jìn)一步深化文明服務(wù)和規(guī)范化服務(wù)，健全完善各項(xiàng)便民服務(wù)措施，為旅客提供溫馨的候車(chē)乘車(chē)環(huán)境，積極為旅客排憂(yōu)解難，提供親情化服務(wù)，班組成員對(duì)春運(yùn)增收方面有突出貢獻(xiàn)和建議。
（三）春運(yùn)先進(jìn)個(gè)人
1. 向“最美司機(jī)”吳斌同志學(xué)習(xí)，主動(dòng)熱情地為旅客排憂(yōu)解難，微笑服務(wù)、誠(chéng)心待客，服務(wù)零投訴；
2. 工作有創(chuàng)新，在服務(wù)的內(nèi)容、形式、質(zhì)量等方面有新舉措，并且取得良好的效果，各項(xiàng)工作指標(biāo)名列本班組前茅；
3. 自始自終參與春運(yùn)工作，出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)點(diǎn)；顧全大局，主動(dòng)支援、配合、協(xié)助春運(yùn)工作的開(kāi)展，共同完成春運(yùn)工作目標(biāo)；
4. 服從管理和春運(yùn)工作調(diào)派，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，無(wú)責(zé)任行車(chē)事故和違法、違紀(jì)行為。
六、獎(jiǎng)勵(lì)
春運(yùn)先進(jìn)單位頒發(fā)獎(jiǎng)牌；春運(yùn)先進(jìn)班組頒發(fā)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)金；春運(yùn)先進(jìn)個(gè)人頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)金。
七、評(píng)比方法
根據(jù)評(píng)比條件，各單位3月10日前向春運(yùn)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組提出申報(bào)，逾期作自動(dòng)放棄，由春運(yùn)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織評(píng)比。（先進(jìn)單位、先進(jìn)班組材料字?jǐn)?shù)不超1000字，先進(jìn)個(gè)人材料字?jǐn)?shù)不超過(guò)500字，材料送集團(tuán)公司工會(huì)辦公室）
七、其他要求
1. 春運(yùn)各類(lèi)先進(jìn)評(píng)比實(shí)行一票否決制，凡在春運(yùn)期間發(fā)生安全責(zé)任事故或受到媒體負(fù)面曝光的，均一票否決；
2. 各單位要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、結(jié)合實(shí)際、精心組織，在全體員工中廣泛宣傳春運(yùn)要求，加強(qiáng)安全教育，積極調(diào)動(dòng)員工尤其是奮戰(zhàn)在春運(yùn)生產(chǎn)一線(xiàn)員工的積極性與主動(dòng)性，使他們廣泛參與、深入扎實(shí)開(kāi)展好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)；
3. 各單位要把開(kāi)展春運(yùn)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)與學(xué)習(xí)“最美司機(jī)”吳斌同志先進(jìn)事跡相結(jié)合，激勵(lì)和引導(dǎo)全體員工立足本職，振奮精神，扎實(shí)工作，在工作中發(fā)揮“人人職職皆敬業(yè)，車(chē)車(chē)崗崗創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，精心打造“流動(dòng)之家”服務(wù)品牌，努力踐行“將需要給我，把滿(mǎn)意給您”的服務(wù)理念，展現(xiàn)員工良好的精神面貌，為全年工作開(kāi)好頭、起好步，為集團(tuán)公司建司80周年獻(xiàn)禮。
二○一三年一月二十一日